Strategia

W dniu 13 stycznia 2011 roku Netia przedstawiła główne założenia strategii operacyjnej wraz z długoterminową prognozą finansową oraz przyjętą polityką dystrybucji środków do akcjonariuszy. Aktualizacja kierunków strategicznych została przedstawiona w dniu 6 listopada 2014 r.

Strategia Netii jest ukierunkowna na ustabilizowanie wyników finansowych Grupy Netia w segmencie klientów indywidualnych (B2C) poprzez wzrost penetracji pakietami usług na własnych sieciach, w tym zmodernizowanych do standardu NGA oraz na wykorzystanie szans na zmianę trendu przychodów wraz z transformacją portfela produktów i kompetencji w segmencie klientów biznesowych (B2B), przy jednoczesnym podziale aktywów sieciowych.

Dostarczamy świat on-line

Grupa Netia po dokonaniu rentownej transformacji jest preferowanym dostawcą usług on-line dzięki:

• Dostarczaniu klientom biznesowym zintegrowanych rozwiązań teleinformatycznych na bazie usług transmisji danych oraz centrów danych
• Oferowaniu klientom indywidualnym pakietów usług na bazie platform multimedialnych w obszarze własnej sieci
• Infrastrukturze oraz aktywom sieciowym dedykowanym do segmentów klientów biznesowych i indywidualnych
• Zespołowi pracowników z pasją, inspirowanych wartościami Firmy

• Koncentracja na obronie wartości segmentu tj. intensywne działania retencyjne w ramach istniejącej bazy klientów przy jednocześnie relatywnie niższych kosztach obsługi klienta
• Akwizycja klientów na sieci własnej przy optymalizacji średnich kosztów pozyskania klienta w ramach bardziej optymalnego kosztowo miksu kanałów sprzedażowych
• Maksymalizacja wartości sieci własnej poprzez zwiększenie penetracji oferty pakietowej z TV (2P/3P) oraz wykorzystanie rozwiązań mobilnych do działań retencyjnych (docelowy poziom 2,0x usług na klienta w segmencie)
• Wzrost docelowej liczby usług na klienta indywidualnego do poziomu 2,0x
• Zwiększanie penetracji usług na sieci własnej dzięki podejściu geo-marketingowemu
• Poszukiwanie optymalnych modeli kosztowych działalności segmentu klientów indywidualnych

• Plany stabilizacji przychodów w krótkim okresie oraz długoterminowego wzrostu skali działalności poprzez zmianę struktury portfela produktów poprzez m.in. zmniejszenie obecnej ekspozycji na usługi głosowe
• Dynamiczny rozwój w segmencie „new data” oraz ICT – rozwój centrów danych oraz usług w chmurze, w tym potencjalnie selektywne akwizycje kompetencji i/lub infrastruktury w tym obszarze
• Partnerstwo w zakresie usług konwergentnych w celu oferowania pełnego zakresu usług telekomunikacyjnych oraz na bazie transmisji danych
• Wykorzystanie potencjału rynku usług hurtowych przy pomocy pełnej utylizacji własnej infrastruktury sieciowej
• Reorganizacja modelu operacyjnego w zakresie sił sprzedaży oraz procesów sprzedażowych
• Poszukiwanie optymalnych modeli kosztowych działalności segmentu klientów biznesowych